📜 Políticas de Garantía, Devolución y Derecho a Retracto

🔁 Derecho a Retracto

  • Conforme a la Ley 19.496, el cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para retractarse de una compra a distancia (internet o teléfono).
  • El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios completos.
  • Exclusiones del derecho a retracto:
    • Productos perecibles o con pronta caducidad.
    • Artículos usados, instalados o abiertos.
    • Artículos que requieran instalación como lavadora, repuestos de automóviles, electrónicos, productos intangibles (ej: Baterías, Sensores, tintas de impresoras, software).
    • Bienes que pierdan su condición original al ser probados.
    • Servicios ejecutados con consentimiento previo (ej: juegos de azar).

💸 Política de Devolución

  • Las devoluciones deben realizarse presencialmente.
  • En compras a distancia, el derecho a retracto es válido por 14 días corridos, pero no incluye los costos de envío

No se aceptan devoluciones de baterías, memorias, discos duros, pantallas u otros componentes que requieran instalación.

🛠 Garantía Legal de 6 Meses

  • Aplica a fallas de fabricación, no a daños por mal uso o manipulación.
  • Es obligatorio presentar la boleta o número de pedido.
  • El producto pasará por una evaluación técnica en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
  • La garantía rige desde la fecha de entrega.

📬 Contacto Postventa